Destek
İade ve Değişim Politikaları
JUNOKIDS İNTERNET İADELERİ
JUNOKIDS olarak sattığımız her şeyin kalitesinin arkasında duruyor ve ürünlerimizden memnun kalmanızı umuyoruz. Siparişinizdeki ürün/ürünleri iade etmek istediğinizi duyduğumuza üzüldük. Ancak, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 7. maddesinde belirtilen Cayma Hakkı kapsamında, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 15 (onbeş) gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Herhangi bir sebepten memnun değilseniz, 15 gün içinde iadenizi memnuniyetle kabul ederiz. İadeleriniz, ürünlerinizi teslim aldığınız şekilde kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş halde ve orijinal ambalajında (el etiketi de dahil olmak üzere), fatura çıktısı ile birlikte kargoya verilmeli ve iade adresimize postalanmalıdır.
Değişim ve iade taleplerinizi bize WhatsApp Destek Hattımızdan ( +90 212 706 46 14 ) bildiriniz.
Siparişleriniz size iletildiğinde, ürünlerinizi kontrol etmeniz; olası bir hasar var ise bu durumu bize iletmeniz gerekmektedir.
Junokids firma prosedürümüz gereği değişim-iade talepleriniz için; firma kaynaklı olan sorunlarda (kargo taşımacılığı esnasında zarar görmüş ürün) kargo bedelleri tarafımızca karşılanmaktadır. Firmamız kaynaklı olmayan sorunlarda (beden uyuşmazlığı, modeli beğenmeme vb. ) kargo bedelleri tarafınıza ait olacaktır.
Kargonuzu gönderdikten sonra bizlere kargo takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir.
Gönderinizin ulaşmasının ardından sizlerle iletişime geçilecektir. İade talebiniz için ürünlerin bedeli 5 iş günü içinde, sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla ya da kapıda ödeme şeklinde verildiyse siparişteki isme ait banka hesabına iade edilir.
Para iadenizin hızlı bir şekilde gerçekleşebilmesi için, farklı siparişlerden iade edeceğiniz ürünleri aynı pakette göndermemeniz gerekmektedir.
İade edilen ürünlerin, orijinal etiketleriyle ve teslim alındığı şekilde gönderilmesi gerekmektedir. Giyilmiş veya yıkanmış ürünler iade alınmaz ve para iadesi yapılmaz.
Ürünlerin kullanım sonucu bozulması durumunda, ürünü alıcıya iade etme hakkımız saklıdır.
Ürün iadeleriyle ilgili yasal haklarınızı, Mesafeli Satış Sözleşmesi bölümünde inceleyebilirsiniz.
JUNOKIDS olarak sattığımız her şeyin kalitesinin arkasında duruyor ve ürünlerimizden memnun kalmanızı umuyoruz. Siparişinizdeki ürün/ürünleri iade etmek istediğinizi duyduğumuza üzüldük. Ancak, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 7. maddesinde belirtilen Cayma Hakkı kapsamında, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 15 (onbeş) gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Herhangi bir sebepten memnun değilseniz, 15 gün içinde iadenizi memnuniyetle kabul ederiz. İadeleriniz, ürünlerinizi teslim aldığınız şekilde kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş halde ve orijinal ambalajında (el etiketi de dahil olmak üzere), fatura çıktısı ile birlikte kargoya verilmeli ve iade adresimize postalanmalıdır.
Değişim ve iade taleplerinizi bize WhatsApp Destek Hattımızdan ( +90 212 706 46 14 ) bildiriniz.
Siparişleriniz size iletildiğinde, ürünlerinizi kontrol etmeniz; olası bir hasar var ise bu durumu bize iletmeniz gerekmektedir.
Junokids firma prosedürümüz gereği değişim-iade talepleriniz için; firma kaynaklı olan sorunlarda (kargo taşımacılığı esnasında zarar görmüş ürün) kargo bedelleri tarafımızca karşılanmaktadır. Firmamız kaynaklı olmayan sorunlarda (beden uyuşmazlığı, modeli beğenmeme vb. ) kargo bedelleri tarafınıza ait olacaktır.
Kargonuzu gönderdikten sonra bizlere kargo takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir.
Gönderinizin ulaşmasının ardından sizlerle iletişime geçilecektir. İade talebiniz için ürünlerin bedeli 5 iş günü içinde, sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla ya da kapıda ödeme şeklinde verildiyse siparişteki isme ait banka hesabına iade edilir.
Para iadenizin hızlı bir şekilde gerçekleşebilmesi için, farklı siparişlerden iade edeceğiniz ürünleri aynı pakette göndermemeniz gerekmektedir.
İade edilen ürünlerin, orijinal etiketleriyle ve teslim alındığı şekilde gönderilmesi gerekmektedir. Giyilmiş veya yıkanmış ürünler iade alınmaz ve para iadesi yapılmaz.
Ürünlerin kullanım sonucu bozulması durumunda, ürünü alıcıya iade etme hakkımız saklıdır.
Ürün iadeleriyle ilgili yasal haklarınızı, Mesafeli Satış Sözleşmesi bölümünde inceleyebilirsiniz.